LH 청년 전세 임대 - 이사하다 (2) 어플 ‘숨고’ - 2

5. 이전 설치부터 에어컨 진단까지 완벽

이사를 마치고 나서 에어컨 설치를 시작했다. 의뢰 드린 강성호 고수님과 다른 직원 한 분 더 오셔서 두 분이 설치를 도와주셨다. 우선 앞서 의논했던 대로 실외기 위치를 먼저 논의해 같은 건물 거주민분들에게 피해를 주지 않으면서 실외기도 고장 없이 지킬 수 있는 위치를 선정했다. 나의 경우에는 설치 시 사다리 위에서 작업을 해야만 했다. 보통 사다리 작업은 안 하신다고 하시거나(안전의 문제인 듯...), 사다리 설치 요금은 추가이신 분들고 계셨는데, 강성호 고수님은 사진으로 미리 임시 진단을 하시고 오신 부분이라 이 부분은 금액에 포함해서 설치해주셨다.

그리고 이전 집에서 사용 시 누수 문제와 관련하여 말씀을 드렸다. 강성호 고수님은 에어컨을 열어 보시고는 외벽 누수로 인해 어느 부분에 물이 고여 있고 녹이 슬기 시작했는지 직접 보여주시면서 설명을 해주셨다. 그리고 기기들을 이용하여 물기를 말리고, 낡은 테이프를 모두 잘라내 전체 호스 테이핑부터 새로 싹 해주시는 것이 아닌가!! ㅠ_ㅠ 

그러더니 ... 설치 전 믿음직한 한 마디.

"이 집에서는 절대 외벽 누수로 에어컨에서 물 새는 일은 없게 해드릴게요."

ㅠ_ㅠ...오오.... 고수님이시여!

그 말씀과 함께 설치된 에어컨의 모습을 보니 진짜... 깔끔 완벽 그 차제였다. LG나 삼성 등에서의 경력이 엄청 나시기도 했고, 후기에서 진짜 꼼꼼하게 작업하신다는 얘기 들었는데 눈으로 직접 보니 그런 후기가 사실이었던 것이다.

심지어 외벽을 타고 실외기까지 내려간 호스도 가로 세로 직선 라인을 정확하게 잡아서 연결하셨는데, 여기서 감동 받은 세심한 부분이...ㅠ_ㅠ...이 집이 외벽에서 햇볕이 바로 드는 집이라 테이프가 쉽게 삭을 수 있는 걸 고려하여 더 두껍고 튼튼하고 꼼꼼하게 감아주시고, 피스도 더 신경써서 박아주신게 아닌가...!!! ㅠ_ㅠ...오오...에어컨의 고수시여..ㅠㅠㅠ

모든 설치가 끝나고 고수님과 같이 안팎으로 둘러보는데 진짜 마음속으로 절로 '오오 에어컨의 고수시여!!!ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ' 이 소리가 나올 수밖에 없는 것이 아닌가.ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 이사한 지 꽤 됐는데도 지금 생각해도 진짜 너무 감동적인 것...ㅠ_ㅠ...



6. 마무리

서비스 이용 후 숨고 어플에서 후기를 남긴 뒤 다시 한 번 문자로 인사를 나눴다.

이사 직후 바로 숨고 어플에서 후기를 쓰긴 했지만, 늦게나마 블로그에서 한번 더 정리를 하니 그 때 꼼꼼하게 서비스 받은 부분은 정말 만족스러웠다.

가을에 이사하여 아직 에어컨을 사용하진 않지만, 설치 마무리 후 에어컨에서 바람이 정상적으로 나오는 것도 확인을 마쳤기 때문에 문제 없어 걱정할 필요가 없었다. 그리고 외벽 호스는 고수님 말대로 너무 튼튼하고 미관상으로도 깔끔하게 설치가 되어 집주인과의 불편한 마찰이 일어날 일도 없었다.

아무래도 전세나 월세 등 임대로 이사하면서 내벽이나 외벽에 무언가를 설치하는 일에는 집주인과 논의가 필요한 일이라 많이 신경이 쓰였다. 특히 다세대 주택에서 외벽에 무언가를 설치하는 일에 너무 신경이 쓰였는데, 그런 고민을 덜어낼 수 있어서 편안했다.

어떤 서비스를 이용할 때에 내가 가장 중요하게 생각하는 것은
1) 내가 요청하는 문제를 전문적으로 해결해줄 수 있는지
2) 상호간 존중 하에 모든 서비스가 마무리 될 수 있는지
이 두 가지이다.

가격에는 '평균치'가 있고, 나는 문제만 완벽하게 해결해줄 수 있다면 내가 겪지 않아도 될 앞으로의 마음 고생을 덜어내어 다행이라 생각하고, 좋은 서비스에는 그에 맞는 가격을 마땅히 지불해야 한다고 생각하기 때문이다.

 

다른 분들께서는 추가금으로 받으시는 부분들도 실제 서비스에서 너무 넘치게 제공해주셔서 감사한 마음으로 담아 협의했던 비용보다 더 보내드렸다.

여튼, 숨고를 오랜만에 이용하여 이사 문제 등으로 신경이 쓰여 은근 조마조마했는데, 덕분에 마음 편안하게 서비스를 받게 되어 다행이라는 생각이 들었다.

마지막 사진은 고수님 명함을 첨부한다.
프로페셔널한 분이기 때문에 앞으로도 좋은 일 많으시면 좋겠다.

 

숨고 숨은 고수 에어컨 고수님 강성호 엔지니어님!